Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Fuzzbucket coleta, usa, armazena, compartilha e protege informações quando você usa nosso site, aplicativo, integrações de publicação social, fluxos de marketing assistidos por IA e serviços relacionados.

Ao usar o Fuzzbucket, você reconhece que processamos informações conforme descrito aqui. Se você usa o Fuzzbucket em nome de uma empresa, marca, cliente ou espaço de trabalho, é responsável por garantir que tem autoridade para fornecer essas informações e conectar essas contas.

Coletamos informações que você fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, credenciais da conta, detalhes do espaço de trabalho, mensagens de suporte, registros relacionados à cobrança quando habilitada e preferências definidas no produto.

Também processamos o conteúdo que você cria, envia, importa ou gera no Fuzzbucket, incluindo perfis de marca, dados de projeto, prompts, instruções, rascunhos criativos, legendas, arquivos de mídia, ativos gerados, aprovações, configurações de publicação e visualizações de analytics.

Quando você usa o serviço, podemos coletar informações técnicas e de uso, como dados de dispositivo e navegador, endereço IP, localização aproximada inferida de sinais técnicos, páginas visitadas, uso de recursos, logs, diagnósticos, relatórios de erro e eventos de segurança.

Se você optar por conectar produtos da Meta, incluindo Páginas do Facebook, contas profissionais do Instagram ou perfis do Threads, o Fuzzbucket processa os dados de conta e permissões necessários para fornecer a integração. Isso pode incluir identificadores de conta, nomes de usuário, nomes exibidos, IDs de página ou perfil, destinos de publicação conectados, escopos concedidos, status de conexão, tokens de acesso criptografados, metadados de tokens e registros técnicos relacionados.

Quando você pede ao Fuzzbucket para distribuir conteúdo, processamos texto do post, links, URLs de mídia, horários agendados, referências de projeto ou ativo de origem, tarefas de publicação, IDs e URLs de posts externos, atualizações de status, respostas do provedor, detalhes de erro e registros de ações como publicar, editar, excluir, cancelar ou reconectar.

Quando você solicita analytics ou insights, podemos recuperar e armazenar snapshots analíticos associados a destinos ou posts conectados, como engajamento, alcance, impressões, seguidores, desempenho ou outras métricas disponibilizadas pela plataforma conectada.

Usamos dados da plataforma Meta apenas para fornecer e melhorar os recursos de conexão social, publicação, gerenciamento de posts, analytics, segurança, suporte e conformidade que você solicita. Não vendemos dados da plataforma Meta, não os usamos para vigilância nem para criar perfis de usuário não relacionados.

Usamos informações para criar e proteger contas, autenticar usuários, operar espaços de trabalho, gerar e gerenciar conteúdo de marketing, conectar canais sociais, publicar ou modificar posts sob sua direção, recuperar analytics, fornecer suporte, comunicar com você, processar pagamentos quando aplicável e manter a confiabilidade e segurança do serviço.

Também podemos usar informações para depurar problemas, prevenir abuso, monitorar desempenho do produto, desenvolver novos recursos, cumprir obrigações legais, aplicar nossos termos e proteger o Fuzzbucket, nossos usuários e plataformas de terceiros.

O Fuzzbucket usa sistemas de IA e provedores relacionados para ajudar a analisar informações de marca, gerar conceitos criativos, redigir copy, transformar ativos e auxiliar fluxos de marketing. As informações que você envia podem ser processadas por esses sistemas para fornecer o resultado solicitado.

Você deve evitar enviar informações confidenciais, reguladas ou pessoais sensíveis, a menos que sejam necessárias para o uso pretendido do serviço e você tenha o direito de fornecê-las.

Compartilhamos informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar o Fuzzbucket, como hospedagem em nuvem, armazenamento, banco de dados, segurança, analytics, suporte, e-mail, pagamento e infraestrutura de IA. Esses provedores só podem processar informações conforme necessário para prestar serviços a nós e devem protegê-las adequadamente.

Compartilhamos informações com plataformas conectadas, incluindo Meta, apenas quando necessário para autenticar sua conexão, executar ações que você solicita, recuperar dados que você solicita, cumprir requisitos da plataforma ou manter a integração.

Podemos divulgar informações se exigido por lei, processo legal ou solicitação regulatória, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger direitos, segurança, prevenir fraude ou abuso, aplicar nossos termos ou concluir uma transação comercial como fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos.

Reteremos informações pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer o Fuzzbucket, manter contas e espaços de trabalho, dar suporte às integrações solicitadas, preservar registros de segurança e auditoria, resolver disputas, cumprir a lei e aplicar nossos acordos.

Tokens de contas sociais conectadas e registros relacionados são retidos enquanto a integração permanecer ativa ou conforme necessário para fins de segurança, legais ou operacionais. Registros de publicação e analytics são retidos enquanto necessários para histórico, relatórios, suporte, conformidade ou funcionalidade do produto.

Você pode desconectar contas sociais conectadas nas configurações do Fuzzbucket. Também pode solicitar exclusão de dados da conta, dados do espaço de trabalho ou dados conectados da plataforma Meta seguindo nossas instruções de exclusão ou entrando em contato conosco pelos dados abaixo. Alguns registros limitados podem ser retidos quando exigido para segurança, prevenção de fraude, cobrança, resolução de disputas, conformidade legal ou integridade de backups.

Dependendo de onde você mora, pode ter direitos de acessar, corrigir, exportar, excluir, restringir ou se opor a determinado processamento de suas informações pessoais. Você pode enviar solicitações usando as informações de contato abaixo.

Você também pode controlar canais Meta conectados abrindo as configurações do Fuzzbucket, indo para Conectores e desconectando ou reconectando Facebook, Instagram ou Threads. Desconectar um canal interrompe o acesso futuro por essa conexão, mas pode não excluir automaticamente registros armazenados anteriormente, salvo solicitação de exclusão.

O Fuzzbucket e nossos provedores de serviços podem processar informações em países diferentes daquele onde você está localizado. Quando transferimos informações internacionalmente, usamos salvaguardas adequadas quando exigido pela lei aplicável.

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração e divulgação. Essas salvaguardas incluem controles de acesso e proteção de credenciais de contas conectadas, como tokens de acesso criptografados.

Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por limitar o acesso a espaços de trabalho e contas sociais conectadas a pessoas autorizadas.

O Fuzzbucket não é direcionado a crianças e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos revisar e tomar as medidas apropriadas.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme o Fuzzbucket evolui ou conforme requisitos legais, operacionais ou de plataforma mudam. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data nesta página e forneceremos aviso adicional quando apropriado.