报告问题

有用的支持报告描述了您预期的结果、发生的情况以及团队可以在哪里找到受影响的工作。

包括这些详细信息

• Fuzzbucket 帐户的电子邮件地址；
• 受影响的品牌和工作空间名称；
• 问题发生的大概时间，包括时区；
• 您正在采取的行动；
• 您期望的结果；
• 您看到的错误消息或状态；
• 重试是否改变了结果。

对于发布问题，还包括连接的目标和作业状态。对于生成问题，请包括媒体类型、所选模型（如果可见）、使用的参考以及制作人员名单是否更改。对于计费问题，请包含计划或交易上下文，而无需发送完整的付款凭证。

重试之前

检查原始操作是否仍在处理中。这对于生成和外部发布尤其重要，其中中断的浏览器请求并不总是意味着提供程序停止。

在知道之前的作业是否成功之前，请勿重复发布相同的内容。请勿与支持人员共享密码、验证码、访问令牌、私钥或完整的卡详细信息。

联系支持人员

电子邮件 hi@fuzzbucket.ai 对于需要书面回复的帐户、账单或支持请求。使用社区链接 帮助中心 用于产品讨论和一般反馈。

屏幕截图在显示受影响的状态时非常有用，但要包含上面的书面详细信息，以便报告保持可搜索和易于理解的状态。