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故障排除

排除生成故障

在重试或联系支持之前,诊断失败的图像、视频和代理运行。

最后审核日期:2026年9月24日

从受影响的节点上显示的状态和错误开始或运行。它是 Fuzzbucket 是否在请求开始之前拒绝请求、提供程序在处理请求时失败或结果仍待处理的最佳指示。

在帮助中心提出完整的问题并查看基于文档的答案。

常见原因

生成可能会失败,因为:

  • 所选模型不支持请求的输入、格式、持续时间或宽高比;
  • 所需的源图像、视频或公共媒体 URL 丢失或不可用;
  • 模型或提供商暂时不可用;
  • 提供商或审核系统拒绝了该请求;
  • 该帐户没有足够的积分来运行;
  • 当在其他地方继续运行时,浏览器连接被中断。

中断的浏览器请求并不能证明提供程序已停止。在开始重复生成之前再次检查节点或运行状态。

断开连接或重新加载后

返回同一工作区并允许其活动运行状态恢复。在再次发送提示之前检查现有节点、进度或错误。恢复的运行可以以其原始身份继续交付进度或输出;提交副本可以花费积分并创建竞争结果。

安全重试

重试之前:

  1. 确认之前的运行失败而不是排队或处理。
  2. 重新检查提示、参考文献和任何所需的源媒体。
  3. 确认该型号支持所选的媒体类型和设置。
  4. 检查可见的信用余额和估计成本。
  5. 如果请求很复杂,请先尝试较小或较短的测试。

当相同的验证或提供程序错误不断返回时,避免重复昂贵的重试。一次更改一个相关输入,以便您可以知道是什么解决了问题。

学分已更改,但没有出现可用的结果

捕获工作区名称、大致时间和时区、媒体类型、模型(如果可见)、最终状态以及预期与观察到的信用变化。这为支持提供了足够的背景来跟踪授权、结算和提供商行为。

请参阅 媒体生成概述 对于正常的工作流程, 模型和生成设置 用于能力检查,或 报告问题 当故障仍未解决时。