Crédits et coût de production

Les crédits représentent l'utilisation du modèle facturable et du flux de travail dans Fuzzbucket. Ils rendent visibles les coûts des différents fournisseurs à travers un seul solde de produit.

Estimations avant génération

Lorsque le produit peut calculer une estimation, il affiche la fourchette de crédit probable avant que vous ne la génériez. Traitez-le comme une estimation. Des conversations plus longues, un raisonnement supplémentaire, davantage d'étapes d'agent, le choix du modèle, la durée du média, la résolution et le comportement du fournisseur peuvent modifier l'utilisation finale.

Crédits inclus et achetés

Lorsque la facturation est activée pour votre compte :

• inclus l'actualisation des crédits d'abonnement avec le cycle mensuel du compte, y compris sur les forfaits annuels ;
• les crédits de recharge achetés sont suivis séparément ;
• les crédits de recharge ne sont pas réinitialisés lors du renouvellement de l'abonnement ;
• Les modifications du plan et du cycle de facturation peuvent affecter le solde et le calendrier inclus.

Utilisez l'écran de facturation actuel comme source de vérité pour les forfaits, les soldes et les options d'achat disponibles pour votre compte. Les détails des tarifs publics peuvent changer.

Quand le solde est faible

L'espace de travail peut avertir lorsque les crédits sont faibles ou bloquer une génération qui nécessite plus de crédits qu'il n'en reste. Les marques et espaces de travail existants restent disponibles même lorsque la nouvelle génération n'est pas disponible.

Enquêter sur une utilisation inattendue

Vérifiez le modèle, le type de support, la durée, l'historique d'exécution et les détails d'utilisation affichés dans le produit. Si quelque chose ne va toujours pas, envoyez à l'assistance l'e-mail du compte, l'espace de travail, l'heure approximative, l'action et le changement de crédit attendu par rapport à celui observé.

Voir Signaler un problème pour une liste de contrôle complète.