Créditos e custo de geração

Os créditos representam o modelo faturável e o uso do fluxo de trabalho dentro de Fuzzbucket. Eles tornam visíveis os custos de diferentes fornecedores por meio de um saldo de produto.

Estimativas antes da geração

Onde o produto pode calcular uma estimativa, ele mostra a faixa de crédito provável antes de você gerar. Trate isso como uma estimativa. Conversas mais longas, raciocínio extra, mais etapas do agente, escolha do modelo, duração da mídia, resolução e comportamento do provedor podem alterar o uso final.

Créditos incluídos e adquiridos

Quando o faturamento estiver ativado para sua conta:

• inclui atualização de créditos de assinatura com o ciclo mensal da conta, inclusive em planos anuais;
• os créditos de recarga adquiridos são rastreados separadamente;
• os créditos de recarga não são zerados com a renovação da assinatura;
• alterações no plano e no ciclo de faturamento podem afetar o saldo e o prazo incluídos.

Use a tela de faturamento atual como fonte de informações sobre os planos, saldos e opções de compra disponíveis para sua conta. Os detalhes de preços públicos podem mudar.

Quando o saldo está baixo

O espaço de trabalho pode avisar quando os créditos estão baixos ou bloquear uma geração que requer mais créditos do que os restantes. Marcas e espaços de trabalho existentes permanecem disponíveis mesmo quando a nova geração não está disponível.

Investigue o uso inesperado

Revise o modelo, o tipo de mídia, a duração, o histórico de execução e os detalhes de uso mostrados no produto. Se algo ainda parecer errado, envie ao suporte o e-mail da conta, espaço de trabalho, tempo aproximado, ação e alteração de crédito esperada versus observada.

Veja Informar um problema para obter uma lista de verificação completa.