Explorar a documentação
Toda a documentação

Solução de problemas

Solucionar problemas de falhas de geração

Diagnosticar falhas nas execuções de imagens, vídeos e agentes antes de tentar novamente ou entrar em contato com o suporte.

Última revisão em 24 de setembro de 2026

Comece com o status e o erro mostrados no nó afetado ou execute. É a melhor indicação se Fuzzbucket rejeitou a solicitação antes de ser iniciada, se um provedor falhou ao processá-la ou se o resultado ainda está pendente.

Faça uma pergunta completa na Central de Ajuda e analise as respostas baseadas na documentação.

Causas comuns

A geração pode falhar porque:

  • o modelo selecionado não suporta a entrada, o formato, a duração ou a proporção solicitada;
  • uma imagem, vídeo ou URL de mídia pública de origem obrigatório está ausente ou indisponível;
  • o modelo ou fornecedor está temporariamente indisponível;
  • um provedor ou sistema de moderação rejeitou a solicitação;
  • a conta não possui créditos suficientes para a corrida;
  • a conexão do navegador foi interrompida enquanto a execução continuava em outro lugar.

Uma solicitação do navegador interrompida não prova que o provedor parou. Verifique o nó ou execute o status novamente antes de iniciar uma geração duplicada.

Após uma desconexão ou recarga

Retorne ao mesmo espaço de trabalho e permita a recuperação do estado de execução ativo. Verifique o nó existente, o progresso ou o erro antes de enviar o prompt novamente. A execução recuperada pode continuar a apresentar progresso ou resultados sob sua identidade original; enviar uma duplicata pode gastar créditos e criar resultados concorrentes.

Tente novamente com segurança

Antes de tentar novamente:

  1. Confirme se a execução anterior falhou em vez de ser colocada na fila ou processada.
  2. Verifique novamente o prompt, as referências e qualquer mídia de origem necessária.
  3. Confirme se o modelo suporta o tipo de mídia e as configurações selecionadas.
  4. Verifique o saldo de crédito visível e o custo estimado.
  5. Se a solicitação for complexa, tente primeiro um teste menor ou mais curto.

Evite repetidas tentativas dispendiosas quando o mesmo erro de validação ou provedor continuar retornando. Altere uma entrada relevante de cada vez para saber o que resolveu o problema.

Os créditos foram alterados, mas nenhum resultado utilizável apareceu

Capture o nome do espaço de trabalho, hora e fuso horário aproximados, tipo de mídia, modelo, se visível, status final e a alteração de crédito esperada versus observada. Isso fornece contexto suficiente para rastrear autorização, liquidação e comportamento do provedor.

Veja o Visão geral da geração de mídia para o fluxo de trabalho normal, Modelos e configurações de geração para verificações de capacidade, ou Informar um problema quando a falha permanece sem solução.