الخطط والإضافات

استخدم شاشة الفوترة كمصدر الحقيقة للخطط والأسعار ودورات الفوترة وخيارات الشراء المتاحة حاليًا لحسابك. يمكن أن تتغير العروض العامة، لذا تشرح هذه المقالة السلوك بدلاً من تكرار قائمة الأسعار.

الاعتمادات المدرجة

يمكن أن تشتمل الخطة المدفوعة على بدل ائتماني يتم تحديثه مع الدورة الشهرية للحساب. تتم فوترة الاشتراك السنوي على المدى الطويل، ولكن لا يزال من الممكن تحديث أرصدته المضمنة شهريًا بدلاً من الوصول كرصيد سنوي واحد.

الاعتمادات المضمنة غير المستخدمة لا تنتقل بالضرورة إلى الدورة التالية. قم بمراجعة تفاصيل الخطة الحالية قبل الاعتماد على الرصيد بعد تاريخ تجديدها.

زيادة الاعتمادات

تضيف عمليات تعبئة الرصيد الاعتمادات المشتراة بشكل منفصل عن بدل الاشتراك. ولا تنتهي صلاحيتها عند تجديد الاشتراك. عندما يتوفر كلا الرصيدين، يقوم المنتج بتتبع الأجزاء المضمنة والمشتراة بشكل مستقل.

تغيير الخطة أو دورة الفوترة

يمكن أن يكون تغيير الخطة فوريًا أو يتم جدولته لتجديد لاحق، اعتمادًا على التغيير ونتيجة مزود الفواتير. قد يتم تطبيق التناسب أو البدل الجديد أو إعادة تعيين الاعتمادات المضمنة عند سريان التغيير. يجب أن تعرض شاشة الفوترة تغييرًا معلقًا في حالة وجوده.

اقرأ التأكيد بعناية قبل الموافقة على التغيير. لا تفترض أن التبديل بين الفواتير الشهرية والسنوية يؤدي فقط إلى تغيير تاريخ الدفع.

إذا اكتمل الدفع ولكن لم يتم تحديث الخطة

قم بتحديث شاشة الفواتير وتأكد من أن الدفعة كاملة وليست معلقة. إذا كان الحساب لا يزال يعرض الخطة القديمة، فاتصل بالدعم باستخدام البريد الإلكتروني للحساب، والوقت التقريبي للمعاملة، ومرجع الإيصال أو الفاتورة، والخطة المتوقعة. لا ترسل أبدًا تفاصيل البطاقة الكاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.

تعرف على كيفية حساب الأرصدة في الاعتمادات وتكلفة التوليد.